# POLÍTICA DE PRIVACIDAD
## 1. Responsable del tratamiento
**Responsable:** DENTAL HORIZON, S.L.U.
**Nombre comercial:** HORIZON CLINIC
**NIF:** B88438965
**Dirección:** Avenida Periodista Rodolfo de Salazar, 49, Bajo, 03015 Alicante, España
**Teléfono:** +34 966 820 821
**Correo electrónico:** info@horizonclinic.es
**Registro sanitario:** Registro Autonómico de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios de la Comunitat Valenciana, número 25642.
DENTAL HORIZON, S.L.U. es responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web y, cuando corresponda, de los datos tratados como consecuencia de la relación sanitaria y administrativa con sus pacientes.
## 2. Delegado de Protección de Datos
DENTAL HORIZON, S.L.U. dispone de un Delegado de Protección de Datos externo:
**URBASER, S.A.U.**
**CIF:** A-79524054
**Dirección:** Calle Agustín de Foxá, 4, 28036 Madrid, España
**Teléfono:** +34 91 412 20 00
**Correo electrónico de Protección de Datos:** pdp@urbaser.com
Los interesados pueden dirigirse al Delegado de Protección de Datos para realizar consultas relacionadas con la protección de sus datos personales o con el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa.
## 3. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD); la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente; la Ley 10/2014, de Salud de la Comunitat Valenciana, y demás normativa aplicable.
## 4. Qué datos podemos tratar
Dependiendo de la relación del interesado con HORIZON CLINIC podrán tratarse:
Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como teléfono, dirección postal y correo electrónico.
Datos necesarios para la gestión de consultas y citas.
Datos administrativos y económicos relacionados con presupuestos, facturación, cobros y pagos.
Datos relativos a compañías aseguradoras o entidades financiadoras cuando intervengan en la prestación solicitada.
Datos relativos a la salud y documentación clínica necesarios para la prevención, valoración, diagnóstico, tratamiento y seguimiento sanitario.
Antecedentes clínicos y odontológicos cuando sean relevantes para la prestación sanitaria.
Imágenes, radiografías, pruebas diagnósticas y documentación clínica.
Datos facilitados voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería u otros canales.
Datos técnicos y de seguridad derivados del acceso al sitio web.
Preferencias relativas al consentimiento de cookies.
Cuando resulte aplicable al programa Sonrisas Solidarias, datos identificativos, de contacto y la información estrictamente necesaria para valorar el cumplimiento de sus requisitos.
DENTAL HORIZON, S.L.U. aplicará el principio de minimización y no solicitará datos que no resulten adecuados, pertinentes y necesarios para la finalidad correspondiente.
## 5. Finalidades y bases jurídicas
### 5.1 Consultas y solicitudes de cita
Los datos proporcionados a través del formulario de contacto, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales se utilizarán para atender consultas, facilitar información y gestionar solicitudes de cita.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando exista una relación contractual, su ejecución, de conformidad con el artículo 6.1.b del RGPD.
Cuando la gestión de una solicitud sanitaria implique necesariamente el tratamiento de datos relativos a la salud, dicho tratamiento se realizará en el marco de la prestación o gestión de asistencia sanitaria y bajo la responsabilidad de profesionales sujetos al deber de secreto, conforme al artículo 9.2.h del RGPD.
El usuario deberá evitar incluir en formularios generales información clínica que no sea necesaria para gestionar su solicitud.
### 5.2 Prestación de asistencia sanitaria
Los datos de los pacientes serán tratados para realizar valoraciones, diagnósticos, tratamientos, intervenciones, seguimiento, prevención, gestión sanitaria y mantenimiento de la historia clínica.
Las bases jurídicas serán la ejecución de la relación asistencial, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al centro sanitario, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
El tratamiento de datos relativos a la salud se encuentra amparado, entre otras bases aplicables, por el artículo 9.2.h del RGPD cuando resulte necesario para fines de diagnóstico, asistencia, tratamiento sanitario o gestión de sistemas y servicios de asistencia sanitaria y se efectúe por profesionales sujetos al deber de secreto o bajo su responsabilidad.
El consentimiento del paciente no constituye necesariamente la base jurídica para conservar o tratar aquellos datos clínicos cuyo tratamiento sea necesario para prestar asistencia sanitaria o cumplir obligaciones legales.
### 5.3 Historia clínica
HORIZON CLINIC mantendrá la documentación clínica necesaria para garantizar una asistencia sanitaria adecuada y cumplir las obligaciones establecidas por la legislación sanitaria.
El acceso a la historia clínica estará limitado al personal autorizado y a aquellos profesionales que necesiten acceder a ella para prestar asistencia al paciente o para cumplir otras funciones legalmente autorizadas.
### 5.4 Gestión administrativa, contable y facturación
Los datos podrán tratarse para emitir presupuestos y facturas, gestionar cobros, pagos, contabilidad, obligaciones fiscales, administrativas y demás aspectos relacionados con la prestación sanitaria.
La base jurídica será la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
### 5.5 Recordatorios de citas y comunicaciones asistenciales
Podrán utilizarse los datos de contacto para confirmar, modificar o recordar citas y para efectuar comunicaciones directamente relacionadas con la prestación sanitaria solicitada.
Estas comunicaciones no tienen carácter publicitario.
La base jurídica será la ejecución de la relación asistencial o la aplicación de medidas solicitadas por el interesado.
### 5.6 Comunicaciones comerciales
Cuando DENTAL HORIZON, S.L.U. desee remitir publicidad, promociones, novedades o información comercial por medios electrónicos y sea necesario obtener consentimiento, éste se solicitará mediante una opción específica, voluntaria, separada y no premarcada.
El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
También podrán realizarse aquellas comunicaciones que estén expresamente permitidas por la legislación vigente en el contexto de una relación contractual previa.
### 5.7 Programa Sonrisas Solidarias
Cuando DENTAL HORIZON, S.L.U. gestione a través de este sitio web solicitudes correspondientes al programa Sonrisas Solidarias, los datos se tratarán para recibir las solicitudes, verificar los requisitos establecidos, contactar con los solicitantes y, cuando corresponda, gestionar la prestación sanitaria asociada.
Sólo deberán solicitarse los documentos estrictamente necesarios para acreditar el cumplimiento de los requisitos.
La información socioeconómica se tratará únicamente para gestionar y valorar las solicitudes.
Cuando la documentación incluya datos relativos a la salud y su tratamiento resulte necesario para gestionar una futura asistencia sanitaria, se aplicarán las garantías correspondientes a las categorías especiales de datos.
El acceso a esta documentación quedará limitado al personal autorizado.
### 5.8 Profesionales interesados en colaborar
Los datos proporcionados por odontólogos u otros profesionales interesados en colaborar con iniciativas de HORIZON CLINIC se tratarán para valorar y gestionar dicha colaboración y mantener las comunicaciones necesarias.
La base jurídica será la aplicación de medidas solicitadas por el interesado antes de establecer la correspondiente relación de colaboración.
### 5.9 Redes sociales y plataformas de terceros
Cuando el usuario contacte o interactúe voluntariamente con HORIZON CLINIC mediante redes sociales, WhatsApp u otras plataformas externas, sus datos podrán tratarse para gestionar dicha comunicación.
Estas plataformas pueden tratar adicionalmente datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
## 6. Carácter obligatorio de los datos
Los formularios indicarán qué campos son necesarios para poder tramitar una solicitud.
Si el usuario no facilita los datos obligatorios, HORIZON CLINIC podría no poder gestionar la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
La aportación de información adicional será voluntaria salvo que resulte necesaria para la asistencia sanitaria o venga exigida legalmente.
## 7. Destinatarios
Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales propios.
Podrán acceder o recibir datos, cuando resulte necesario y exista una base jurídica válida:
Profesionales sanitarios que intervengan en la asistencia.
Personal autorizado de HORIZON CLINIC.
Laboratorios, centros sanitarios, profesionales sanitarios externos y proveedores asistenciales cuando su intervención resulte necesaria para el tratamiento.
Entidades aseguradoras o financiadoras cuando intervengan legítimamente en la prestación solicitada.
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago para gestionar operaciones económicas.
Asesorías fiscales, contables o jurídicas cuando sea necesario.
Proveedores de alojamiento, mantenimiento, correo electrónico, gestión clínica, copias de seguridad, comunicaciones y otros servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento.
Administraciones públicas, autoridades sanitarias, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados, tribunales u otros organismos cuando exista obligación legal.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento estarán sujetos a las obligaciones establecidas en el artículo 28 del RGPD.
## 8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o plataformas externas utilizados por los usuarios pueden implicar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales bajo responsabilidad de DENTAL HORIZON, S.L.U., se utilizará alguno de los mecanismos reconocidos por los artículos 44 y siguientes del RGPD, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente admitidas.
El interesado puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables contactando con DENTAL HORIZON, S.L.U. o con su Delegado de Protección de Datos.
## 9. Plazos de conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron obtenidos y posteriormente durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades.
Las consultas que no den lugar a una relación asistencial se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
Cuando una consulta dé lugar a una relación asistencial, los datos necesarios se incorporarán a los tratamientos relacionados con el paciente y, cuando corresponda, a su documentación clínica.
La documentación clínica se conservará durante el tiempo necesario para garantizar la asistencia sanitaria y, como mínimo, durante los plazos establecidos por la legislación sanitaria. La normativa básica estatal establece un periodo mínimo de cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de los supuestos en los que deba conservarse durante más tiempo por razones asistenciales, judiciales, epidemiológicas o por otras obligaciones legales.
Los datos fiscales y contables serán conservados durante los plazos previstos en su normativa específica.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento podrán utilizarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de la conservación de la información necesaria para acreditar su otorgamiento y atender posibles responsabilidades.
## 10. Derechos de los interesados
Los interesados podrán ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión de sus datos cuando proceda.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento en cualquier momento respecto de los tratamientos basados en consentimiento.
Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados cuando resulte aplicable.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada ni impedirá los tratamientos que deban mantenerse por otra base jurídica, como una obligación legal.
Los derechos podrán ejercitarse contactando con:
**DENTAL HORIZON, S.L.U.**
Avenida Periodista Rodolfo de Salazar, 49, Bajo
03015 Alicante
Correo electrónico: info@horizonclinic.es
El interesado también podrá contactar directamente con el Delegado de Protección de Datos:
**URBASER, S.A.U.**
Calle Agustín de Foxá, 4
28036 Madrid
Teléfono: +34 91 412 20 00
Correo electrónico: pdp@urbaser.com
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante podrá requerirse la información estrictamente necesaria para comprobarla.
## 11. Reclamaciones
Si un interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, puede dirigirse inicialmente a DENTAL HORIZON, S.L.U. o a su Delegado de Protección de Datos.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**.
## 12. Datos de menores
DENTAL HORIZON, S.L.U. presta servicios sanitarios que pueden tener como pacientes a menores de edad.
El tratamiento de sus datos se realizará conforme a las normas de protección de datos, autonomía del paciente y legislación sanitaria aplicable y, cuando corresponda, mediante la intervención de las personas que ostenten la patria potestad, representación o tutela.
No deberán facilitarse a través de los formularios datos personales de menores o de terceros cuando el usuario no esté legitimado para hacerlo.
## 13. Confidencialidad y seguridad
DENTAL HORIZON, S.L.U. aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Se tendrán especialmente en consideración la naturaleza sensible de los datos sanitarios y los riesgos derivados de accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Los profesionales sanitarios y demás personas autorizadas que accedan a información personal estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y, cuando corresponda, al secreto profesional.
## 14. Decisiones automatizadas
DENTAL HORIZON, S.L.U. no adoptará decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los interesados basándose exclusivamente en tratamientos automatizados, salvo cuando exista una base jurídica que lo permita y se informe específicamente al interesado.
## 15. Modificaciones
DENTAL HORIZON, S.L.U. podrá actualizar esta Política de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos, modificaciones en sus tratamientos o incorporación de nuevos servicios.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.
**Última actualización: 10 de septiembre de 2026.**
